📞 Uitbreiding terugbelmodule per 5 januari

Vanaf 5 januari hebben wij onze terugbelmodule uitgebreid. Er zijn nu meer tijdvakken beschikbaar, waardoor het de hele dag mogelijk is om een terugbelverzoek in te plannen voor een afspraak of vraag aan de assistente.

Onze assistentes zijn hierdoor vaker bezig met terugbellen. Dit kan betekenen dat de wachttijd op de reguliere telefoonlijn iets oploopt.

Waarom doen we dit?
We willen graag dat onze reguliere telefoonlijn bereikbaar blijft voor patiënten op leeftijd en voor mensen die minder digitaal vaardig zijn. Door meer gebruik te maken van de terugbelmodule, blijft de gewone telefoonlijn beschikbaar voor wie deze het hardst nodig heeft.

✔️ Een afspraak maken kan de hele dag door via de terugbelmodule.
✔️ Ook om 11.00 uur of later kunt u nog een terugbelverzoek plaatsen om, indien medisch noodzakelijk, dezelfde dag een afspraak te maken.

Heeft u een dringende zorgvraag?

• Kijk of er een passend terugbeltijdvak beschikbaar is.
• Blijf aan de lijn om met een assistente te spreken.
• Of stuur ons een bericht via MijnGezondheid.net (MGn).

In levensbedreigende situaties:
➡️ Bel 112.
➡️ Of toets 1 voor de spoedlijn wanneer u de praktijk belt.